中国组织人事报杭州讯 （通讯员 杭组文）“上面千条线，下面一根针，基层干部是穿针引线的人。通过基层暗访，我更加体会到基层工作者的不容易。有的社区干部对接的居民多达200户。”今年为期6周的“暗访、接访、走访”集训结束后，杭州市新录用公务员谢佳深有感触。

2017年起，杭州持续开展新录用公务员“三访”集训，通过暗访了解基层治理，接访锻炼办事能力，走访下沉村社一线，让新录用公务员上好“第一课”。

暗访期间，新录用公务员以小组形式下沉全市220个社区（村）开展暗访，重点围绕与群众生活密切相关的安全隐患排查、老旧小区改造、环境综合整治等民生实事收集问题线索，做到简单突发事项现场解决、复杂疑难问题及时反馈、共性突出案例跟踪推进。近年来，共收集问题线索1682个，初步协调1602个，转交部门或街道处理80个。暗访结束后，集训学员被安排在信访接待中心、行政服务窗口跟岗实习，负责问询导引、接访等工作，锻炼沟通办事能力。走访阶段，深入富阳、桐庐、临安等地的偏远乡村，聚焦老党员、困难户、信访户、致富发展户、返乡农民工五类群体，围绕基层治理、致富经验、就业现状三大热点，多维度了解乡村发展现状，总结和发现新农村建设和共同富裕发展中亟待解决和普遍存在的问题。